各式家具保固1年:


  • 桌款、椅款、床架、櫃架針對結構,非人為因素損壞保固1年,五金、泡棉、表布(皮)不在此限。

 

 

質感沙發保固5年:


  • 質感沙發系列、針對結構非人為因素損壞保固5年,五金保固1年,泡棉、表布(皮)不在此限。

 

 

床墊保固10年:


  • 針對床墊結構瑕疵,提供客戶保固服務

一、保固服務:

自購買日起,本床墊結構保固10年,若產品有任何品質瑕疵,將提供維修保固服務。

結構保固內容: 床墊內彈簧主結構。 保固係指正常使用下,無不可抗力及人為破壞等非自然因素下造成的故障或損毀。

二、以下情形不在保固範圍內:

  1. 正常的人體使用壓痕:睡眠範圍3公分以內的下陷屬正常現象。床墊表面採用柔軟的舒適墊料,在使用過後,會有正常的人體壓痕產生。
  2. 主觀的軟硬度偏好。
  3. 床墊經使用後而有破損或因日常使用造成的自然耗損、痕跡、霉斑、污漬。
  4. 使用不適合的床具或床架,例如:6尺床墊使用5尺床架,或使用排骨架。

三、請務必避免以下情形:

  1. 請勿撕毀床墊側邊的車縫標示,這些標示有備註您購買的床墊之製造資訊及材料內容,以便我們對產品的查核與追蹤。
  2. 請勿彎曲或摺疊床墊,或站立、跳躍於床墊上。
  3. 開始使用床墊之前,請拆除塑膠套。不要將床墊直接放置於地面上,或置於潮濕、不透氣的環境使用,以免導致床墊損壞、發霉。
  4. 請勿自行改變結構及使用不當清潔。

 

Sympa Karma 保固:


  • Sympa Karma系列沙發、針對結構非人為因素損壞保固5年,泡棉保固2年,表布(皮)不在此限。

 

PHOENIX費尼克斯 保固:


  • 主結構保固5年

 

保固生效時間:


  • 保固生效從產品送達日起算,可參閱出貨單日期。